Viac
    Mena
    EUR
    Jazyk
    Slovenčina
    Registrácia
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    I. Úvodné ustanovenia

    1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi zákazníkom (ďalej len „Kupujúci") a predávajúcim CENTROFLOR, s.r.o., IČ 64053229, DIČ CZ64053229, so sídlom Šluknovská 402, 407 78 Velký Šenov, Česká republika, zapísanou v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ústí nad Labem pod spisovou značkou C 10044/KSUL (ďalej len „Predávajúci").

    2. Kontaktné údaje Predávajúceho: e‑mail info@centroflor.cz, tel. +420 773 001 763.

    3. Kúpna zmluva je uzavieraná v českom jazyku; znenie Podmienok je zverejnené na adrese https://www.centroflor.cz/obchodne‑podminky.

    4. Predávajúci archivuje zmluvu v elektronickej podobe po dobu 10 rokov a nie je verejne prístupná; Kupujúci obdrží v potvrdzujúcom e‑maile súhrn objednávky

    II. Definície pojmov

    1. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzavieraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

    2. Podnikateľ – osoba konajúca v rámci svojej obchodnej činnosti.

    3. Kupujúci – Spotrebiteľ alebo Podnikateľ, ktorý podáva Objednávku.

    4. Objednávka – záväzný návrh Kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy učinený prostredníctvom e‑shopu.

    5. Kúpna zmluva – zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim v okamihu doručenia potvrdenia o prijatí Objednávky.

    III. Objednávka a uzavretie zmluvy

    1. Objednávku je možné podať vyplnením objednávkového formulára v e‑shope. Pred odoslaním musí Kupujúci potvrdiť súhlas s týmito Podmienkami formou „click‑wrap" zaškrtnutia.

    2. Predávajúci neprodlene po obdržaní Objednávky zašle Kupujúcemu e‑mail s potvrdením prijatia (uzavretie zmluvy) a rekapituláciou objednaného tovaru.

    3. Podmienkou platnosti Objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov; nesprávne či neúplne vyplnená Objednávka môže byť Predávajúcim stornovaná.

    4. Miestom dodania je adresa uvedená Kupujúcim.

    5. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom úplného zaplatenia kúpnej ceny a prevzatím tovaru.

    IV. Cena a platobné podmienky

    1. Ceny tovaru sú konečné a zahŕňajú DPH. Akčné ceny platia do vypredania zásob alebo po dobu uvedenú pri produkte.

    2. Dostupné platobné metódy:

      • Hotovosť / dobierka pri prevzatí - Dobierka je možná iba pre objednávky nad 6,18 EUR s DPH.

      • Bankový prevod vopred – účet 123-4794740227/0100 (Komerční banka);

      • Platobná karta – online cez bránu GoPay (bez poplatku).

      • QR kód - rýchly bankový prevod

    3. Pri Objednávkach nad 10 000 Kč si Predávajúci vyhradzuje právo požadovať zálohovú platbu.

    4. Kupujúci nehradí žiadne dodatočné náklady na prostriedky komunikácie na diaľku – používa bežné internetové pripojenie podľa tarifu svojho poskytovateľa.

    V. Doprava a prepravné

    1. Prehľad dopravcov a sadzieb je uvedený na stránce dopravné.

    2. Štandardná dodacia lehota činí 1 – 4 pracovné dni od prijatia platby (pri dobierke od potvrdenia Objednávky). V období zvýšeného prevádzky môže byť lehota predĺžená; o odklade je Kupujúci informovaný.

    3. Po odovzdaní zásielky dopravcovi obdrží Kupujúci sledovacie číslo.

    VI. Odstúpenie od zmluvy (Spotrebiteľ)

    1. Spotrebiteľ môže bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru podľa § 1829 OZ a § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

    2. Pre uplatnenie práva slúži Reklamačný formulár (na stiahnutie: CENTROFLOR_reklamacny_formular)  zaslaný na info@centroflor.cz najlepšie včítane fotodokumentácie alebo na adresu sídla.

    3. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane ceny najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení; platbu môže pozdržať do obdržania vráteného tovaru.

    4. Priame náklady na vrátenie tovaru hradí Spotrebiteľ.

    5. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nakladania s tovarom inak, než je nutné pre oboznámenie sa s jeho povahou a vlastnosťami.

    VII. Reklamácie a práva z chybného plnenia

    1. Kupujúci je povinný tovar skontrolovať do 24 hodín od prevzatia a prípadné vady oznámiť najneskôr do 3 pracovných dní e‑mailom na info@centroflor.cz.

    2. Práva a povinnosti z chybného plnenia sa riadia § 2099 – § 2117 a § 2161 – § 2174b OZ a príslušnými ustanoveniami slovenského práva pre slovenských spotrebiteľov.

    3. Záručná doba pre Spotrebiteľa je 24 mesiacov od prevzatia tovaru; u Podnikateľa 12 mesiacov, ak nie je dohodnuté inak.

    4. Predávajúci vybavuje reklamáciu (oprava, výmena, zľava či vrátenie peňazí) najneskôr do 30 dní a vystaví reklamačný protokol.

    5. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov je príslušná Česká obchodná inšpekcia (https://www.coi.cz) alebo platforma Online Dispute Resolution EU (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Na Slovensku je možné obrátiť sa na Slovenský obchodný inšpektorát (https://www.soi.sk).

    VIII. Ochrana osobných údajov (GDPR)

    1. Správcom osobných údajov je Predávajúci (viz I/1).

    2. Osobné údaje spracovávame za účelom plnenia zmluvy, účtovníctva a priameho marketingu.

    3. Právne základy: čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR; marketing na základe súhlasu podľa písm. a).

    4. Podrobné Zásady spracovania osobných údajov sú k dispozícii na https://www.centroflor.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/ Obsahujú kategórie príjemcov, dobu uchovávania a práva subjektov údajov.

    5. Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov SR (https://www.dataprotection.gov.sk) pre slovenských občanov a Úřad pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz) pre českých občanov.

    IX. Cookies

    E‑shop používa súbory cookies na meranie návštevnosti a personalizáciu obsahu. Používaním webu súhlasíte s ich ukladaním do vášho prehliadača. 

    X. Obmedzenie zodpovednosti

    1. Celková náhrada škody zo strany Predávajúceho nepresahuje cenu príslušnej Objednávky.

    2. Vylučuje sa náhrada ušlého zisku, straty údajov alebo inej nepriamej škody, ak to nie je v rozpore s kogentnými ustanoveniami práva.

    3. Toto ujednanie sa netýka zákonných práv Spotrebiteľa.

    XI. Rozhodné právo a jurisdikcia

    1. Všetky zmluvné vzťahy sa riadia právom Českej republiky.

    2. K riešeniu sporov je príslušný vecne a miestne Krajský súd v Ústí nad Labem, ak sa strany nedohodnú inak.

    3. Pre slovenských spotrebiteľov platí, že spory môžu byť riešené aj pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.

    XII. Záverečné ustanovenia

    1. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Podmienky zmeniť; nové znenie je účinné dňom zverejnenia.

    2. Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, zostávajú ostatné ustanovenia nedotknuté.

    3. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 26. 5. 2025.