Datenschutzerklärung
CENTROFLOR, s.r.o.
Firmen-ID 640 53 229 USt-ID CZ640 53 229
Sitz: Šluknovská 402, 407 78 Velký Šenov
Handelsregister: C 10044, Regionalgericht Ústí nad Labem
E-Mail: info@centroflor.cz | Tel.: +420 773 001 763
Gültig ab 26. Mai 2025
1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie bei uns einkaufen, unseren Newsletter abonnieren oder unsere Website www.centroflor.cz besuchen, warum wir diese Daten verarbeiten und welche Rechte Sie haben. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem tschechischen Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und dem Gesetz Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft.
Ein Datenschutzbeauftragter (DPO) wurde nicht benannt, da der Verantwortliche nicht unter die Verpflichtung nach Art. 37 DSGVO fällt.
2. Welche Daten wir verarbeiten und woher wir sie erhalten
| Kategorie | Beispiele | Quelle |
|---|---|---|
| Identifikationsdaten | Vorname, Nachname, Firmen-ID (bei Unternehmern) | Vom Kunden bei Registrierung oder Bestellung angegeben |
| Kontaktdaten | E-Mail, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse | Vom Kunden bereitgestellt |
| Bestelldaten | Gekaufte Artikel, Preis, Zahlungsreferenz, Einkaufshistorie | Intern im Rahmen der Bestellung erfasst |
| Zahlungsdaten | Kontonummer (bei Rückerstattung), Kartenzahlungsdaten (Token) | Zahlungsanbieter GoPay |
| Technische Daten / Cookies | IP-Adresse, Cookies, Logdateien | Automatisch beim Besuch der Website erfasst |
Wenn wir Kontaktdaten aus öffentlichen Registern (z. B. ARES) für B2B-Angebote erhalten, informieren wir die betroffenen Personen spätestens beim ersten Kontakt (Art. 14 DSGVO).
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
| Zweck | Rechtsgrundlage | Details |
|---|---|---|
| Vertragserfüllung (Bestellabwicklung, Reklamationen) | Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO | Ohne diese Daten können wir keine Waren liefern oder Rechnungen ausstellen. |
| Buchhaltung und steuerliche Pflichten | Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO | Gesetz Nr. 563/1991 Slg. – Aufbewahrung von Unterlagen für 10 Jahre. |
| Direktmarketing an bestehende Kunden | Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO | Berechtigtes Interesse gemäß § 7 Abs. 3 des Gesetzes über Informationsdienste; jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. |
| Newsletter | Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO | Freiwillige Einwilligung – kann jederzeit widerrufen werden. |
| Kundenzufriedenheit (Heureka „Von Kunden verifiziert“) und Bewertungen | Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO | Interessenabwägung auf Anfrage einsehbar. |
| Personalisierung, Analyse und Remarketing (Cookies) | Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO | Nur nach Einwilligung über das Cookie-Banner. |
Widerspruchsrecht
Bei Verarbeitungen auf Grundlage eines berechtigten Interesses (z. B. Marketing, Heureka-Bewertungen) haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO) – senden Sie dazu einfach eine E-Mail an info@centroflor.cz.
4. Empfänger und Übermittlung in Drittländer
| Kategorie / Name | Zweck | Sitz | Sicherheitsmechanismus |
|---|---|---|---|
| GoPay s.r.o. | Zahlungsabwicklung | Tschechische Republik | Auftragsverarbeitungsvertrag |
| PPL, Česká pošta, Zásilkovna | Lieferung von Sendungen | Tschechische Republik | Vertrag – nur Adresse und Telefonnummer |
| Heureka.cz | Kundenzufriedenheitsumfrage | Tschechische Republik | Auftragsverarbeitungsvertrag |
| Google LLC (Google Analytics / Ads) | Webanalyse, Remarketing | USA | Standardvertragsklauseln (SCC) + ergänzende Schutzmaßnahmen |
| META Platforms Ireland Limited | Facebook / Instagram Ads (Remarketing) | EU / USA | SCC + Data Privacy Framework |
| Seznam.cz, a.s. (Sklik) | Werbeplattform und Retargeting | Tschechische Republik | Auftragsverarbeitungsvertrag |
| Ecomail.cz, s.r.o. | E-Mail-Marketing | Tschechische Republik | Auftragsverarbeitungsvertrag |
| Smartsupp.com, s.r.o. | Live-Chat-Support | Tschechische Republik / EU-Server | SCC, EU-Rechenzentren |
Bei jeder Datenübermittlung außerhalb des EWR wenden wir Standardvertragsklauseln (SCC) an und führen regelmäßig Transfer Impact Assessments durch.
5. Aufbewahrungsfristen
| Kategorie | Frist |
|---|---|
| Rechnungen & Buchhaltungsunterlagen | 10 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres |
| Bestellungen & Reklamationsprotokolle | 5 Jahre nach Vertragsabschluss |
| Marketing (Mailinglisten) | Bis zur Abmeldung / max. 3 Jahre nach letzter Interaktion |
| Cookies | Je nach Typ: Notwendig – für die Dauer der Sitzung; analytisch/marketingbezogen – max. 13 Monate |
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
6. Ihre Rechte
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15).
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16).
- Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) in gesetzlich vorgesehenen Fällen (Art. 17).
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18).
- Datenübertragbarkeit (Art. 20).
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21).
- Widerruf der Einwilligung jederzeit, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.
Senden Sie Ihre Anfrage an info@centroflor.cz. Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, können Sie eine Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7 – Holešovice, https://www.uoou.cz, einreichen.
7. Cookies und Online-Technologien
Unsere Website verwendet notwendige Cookies für die Funktionalität und Analyse- / Marketing-Cookies nur nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner.
8. Datensicherheit
- Verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS), Firewall und regelmäßige Server-Updates.
- Eingeschränkter Zugriff – nur autorisiertes Personal mit Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Verschlüsselte Backups auf geografisch getrennten Servern.
9. Automatisierte Entscheidungen
Wir verwenden keine Profilbildung oder automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist unter www.centroflor.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/ verfügbar und tritt mit der Veröffentlichung in Kraft.
Letzte Aktualisierung: 26. Mai 2025